Helpdesk RecoveryPAC

Als u problemen heeft met RecoveryPAC of RiskPAC kunt u 24 uur per dag gebruik maken van de HaXer Helpdesk. (www.haxerweb.com/helpdesk)

De eerste hulp is de “Troubleshooter” optie. Hier vind u de meest voorkomende problemen en oplossingen die gebruikers veelal zelfstandig kunnen oplossen.

Ook voor standaard documentatie kunt u op de HaXer helpdesk terecht.

Mocht u met de standaarden er niet uitkomen, dan kunt u gebruik maken van de mogelijkheid om zelf een “ticket” aan te maken.

QMC levert eerste lijns helpdesk en is tweede lijns support partner van HaXer. Uw ticket komt veelal bij ons terecht.

Voor klanten met een onderhoudsovereenkomst leveren wij ook telefonische ondersteuning.