Het omgaan met de Bedrijfsvoering is vaak bepalend voor de winstgevendheid op termijn van een organisatie. Het beschikken over de juiste gegevens voorkomt hierbij conflicten en maakt veel zaken transparant. Ook in processen met benodigde snelle reactietijden is deze dienst vaak gewenst.

Naast een organisatie inrichting waarbij respons snelheden en besluitvorming geregeld worden, worden ook producten geleverd om dit uit te kunnen voeren.
– Call&Report: Eenvoudige terugkoppeling van uw buitendienst
– RapidReach: Snel en betrouwbaar mensen informeren/oproepen
– RiskPAC: Risico analyse en vragenlijsten maken
– RecoveryPAC: Gestructureerde respons plannen

Het begrip crisis slaat op een onverwachte gebeurtenis, met ongewenste gevolgen. Met behulp van de Crisis Management methode van QMC zorgt u ervoor dat de gevolgen van een crisis minder ernstig worden. Na afloop moet niet alleen duidelijk zijn: “We hebben ons best gedaan”, maar vooral: “We hebben het beste gedaan”.

Tijdens een crisis moeten de betrokkenen getraind zijn in de vergader- en besluitvormingscyclus om met de juiste prioriteit, tijdig beslissingen te nemen. Hierbij rekening houdend met alle betrokkenen en relevante factoren, ongeacht de specifieke verschijningsvorm van de calamiteit.

Om de investering te borgen worden onderhoudbare, taakgerichte plannen gemaakt met daarin diverse samenwerkingsafspraken. Veel aspecten rondom het afhandelen van een crisis zijn vooraf te beschrijven. Uw medewerkers kunnen ook zonder (uitgebreide) training al bijdragen. De betrokkenen worden voorbereid op de volledige crisisafhandeling. Vanaf het vooraf nadenken over risico’s en bedreigingen, het signaleren en reageren, het indammen van de directe gevolgen tot en met het afhandelen van de juridische nasleep.

De praktijk heeft bewezen dat het vooraf afspraken maken en het beschikken over de goede hulpmiddelen zowel de implementatie als onderhoudskosten beperkt. Door de systematische vastlegging met een aantoonbaar taakgericht plan kunt u vervolgens ieder incident te lijf.

Binnen een crisisplan kunnen modules als Pandemie, Product Recall, Overval, etc. worden toegevoegd.

Uitvinden en kennis van anderen gebruiken

Uw organisatie heeft een product(/dienst) ‘uitgevonden’ waardoor u de wereld iets ‘speciaals’ te bieden heeft.

Anderen hebben hun speciale uitvinding. Maak gebruik van deze kennis om uw product speciaal te houden.

In control= weten dat wat u vandaag verdient niet morgen een verlies blijkt te zijn.

In een methode beschreven, met meer woorden:

Een organisatie vormt een delicate balans tussen een verscheidenheid aan belanghebbenden zoals Klanten, Leveranciers, Aandeelhouders, Media, Personeel, Toezichthouders.

Op basis van een maatschappelijk streven, zoals een moreel doel of de winstgevendheid, vormen inkomsten en uitgaven de levensvatbaarheid van een organisatie.

Wanneer ‘In control’ op een kwalitatieve manier wordt gebruikt is het een praktische manier om met risico’s om te gaan. Het mag geen keurslijf worden om iedere vorm van innovatie en creativiteit te belemmeren.

Voorspelbaarheid van de inkomsten en uitgaven is waar ‘in control’ om draait. Het doel is om een aanvulling te zijn op het gezonde verstand, niet om ‘zoveel mogelijk te beheersen’.

De kwaliteit van informatie wordt grotendeels bepaald door de snelheid waarmee het beschikbaar is en bruikbaar is op het moment dat het nodig.

Hiervoor is het nodig dat gegevens en afspraken niet alleen verzameld worden, maar ook verwerkt worden op een manier dat ze kunnen ondersteunen op het moment dat keuzes gemaakt moeten worden.